Términos y Condiciones

ACUERDO DE TÉRMINOS Y CONDICIONES

Los siguientes Términos y Condiciones de Uso ("Términos") regulan el acceso y uso del sitio web de RIVSA (el "Sitio") y todos los servicios, contenidos e información que en él se ofrecen.

Al acceder y utilizar este Sitio, usted acepta estar vinculado por estos Términos en su totalidad. Si no acepta estas condiciones, le rogamos no utilizar el Sitio. El uso continuado del Sitio constituye aceptación de estos Términos.

RIVSA se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas inmediatamente después de su publicación en el Sitio. Se le insta a revisar periódicamente estos Términos para mantenerse informado sobre cualquier cambio.

1. DEFINICIONES Y ALCANCE

1.1 Definiciones

Para efectos de estos Términos:

"RIVSA" se refiere a la empresa RIVSA y sus filiales, sucursales y entidades relacionadas
"Sitio" es el sitio web www.rivsaintel.com, sus subdominios y todas las páginas, aplicaciones y funcionalidades asociadas
"Usuario" es cualquier persona que accede o utiliza el Sitio
"Contenido" comprende todos los textos, imágenes, videos, gráficos, datos, estructuras, diseños, códigos y materiales que se encuentran en el Sitio
"Servicios" se refieren a los servicios de inteligencia operativa, seguridad estratégica empresarial y asesoramiento que RIVSA ofrece

1.2 Aceptación de Términos

El acceso y uso del Sitio implica la aceptación completa e incondicional de estos Términos, así como de nuestro Aviso de Privacidad y cualesquiera otras políticas publicadas en el Sitio.

2. USO DEL SITIO

2.1 Licencia de Uso

RIVSA otorga al Usuario una licencia limitada, revocable, no exclusiva y no transferible para acceder y utilizar el Sitio únicamente para propósitos lícitos y conforme a estos Términos. Esta licencia no autoriza:

Reproducción o distribución de Contenido sin autorización previa
Modificación, alteración o derivación de materiales del Sitio
Acceso o uso de cualquier forma automatizada (bots, scrapers, crawlers) sin consentimiento previo
Uso para propósitos comerciales competitivos o para beneficio de terceros
Transmisión de malware, virus, código malicioso o cualquier componente dañino

2.2 Restricciones de Uso

Se prohíbe expresamente:

Acceder al Sitio mediante métodos no autorizados
Interferir con la operación normal del Sitio o sus sistemas de seguridad
Intentar obtener acceso no autorizado a cuentas, sistemas o datos
Enviar comunicaciones spam, mensajes abusivos, amenazantes u obscenos
Incumplir cualquier ley, regulación o derecho de terceros
Realizar actividades que constituyan fraude, estafa o engaño
Utilizar el Sitio para recopilar información personal de otros usuarios sin consentimiento

2.3 Responsabilidad del Usuario

Usted es responsable de:

Mantener confidencial cualquier contraseña o credencial de acceso
Utilizar el Sitio de manera lícita y ética
Proporcionar información precisa, veraz y actualizada en formularios
Notificar a RIVSA inmediatamente sobre cualquier acceso no autorizado a su cuenta

3. PROPIEDAD INTELECTUAL

3.1 Titularidad de Derechos

Todo el Contenido del Sitio, incluyendo pero no limitado a textos, imágenes, logotipos, gráficos, videos, iconos, estructuras HTML/CSS, códigos de programación, diseños, selecciones y compilaciones, está protegido por leyes de derechos de autor, marcas registradas, patentes y otras leyes de propiedad intelectual aplicables.

RIVSA es propietaria o tiene licencia válida de todo el Contenido publicado en el Sitio, salvo donde se indique lo contrario.

3.2 Restricciones de Uso de Contenido

Queda expresamente prohibido:

Copiar, reproducir, modificar, traducir, adaptar o distribuir Contenido sin autorización escrita de RIVSA
Utilizar Contenido para crear obras derivadas
Remover o alterar avisos de copyright, marcas registradas u otros indicadores de propiedad
Utilizar Contenido en publicidad, promoción o cualquier propósito comercial
Ceder, vender, alquilar o licenciar derechos sobre Contenido a terceros

3.3 Uso Permitido

Se permite únicamente:

Visualización privada y temporal del Contenido en su navegador
Descarga temporal de Contenido para uso personal y no comercial
Impresión para uso personal, siempre que se mantengan todos los avisos de copyright

3.4 Marcas Registradas

"RIVSA" y otros logotipos, marcas y nombres de servicios son marcas registradas propiedad de RIVSA. Su uso sin autorización expresa está prohibido.

4. CONTENIDO GENERADO POR EL USUARIO

4.1 Envío de Información

Al enviar información, mensajes, comentarios o cualquier material a través del Sitio (incluyendo formularios de contacto), usted autoriza a RIVSA a:

Recibir, almacenar y procesar tal información conforme a nuestro Aviso de Privacidad
Utilizar la información para responder a sus consultas y mejorar nuestros Servicios
Retener copias de tal información en nuestros sistemas

4.2 Responsabilidad por Contenido Enviado

Usted es íntegramente responsable de cualquier contenido que envíe. Garantiza que:

Es titular o tiene autorización para usar todo contenido que transmite
El contenido no viola derechos de terceros
El contenido no es difamatorio, obsceno, discriminatorio o ilegal
El contenido no constituye plagio o copia de obras ajenas

RIVSA se reserva el derecho de rechazar, modificar o remover cualquier contenido que viole estos Términos o sea ofensivo.

4.3 No Confidencialidad de Comunicaciones

Excepto donde lo requiera la ley, la información que usted proporciona a través del Sitio (incluyendo formularios) NO debe considerarse confidencial o exclusiva. RIVSA no tiene obligación de tratar como secreto comercial información enviada voluntariamente.

5. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

5.1 Disclaimer General

EL SITIO Y SU CONTENIDO SE PROPORCIONAN "TAL COMO ESTÁN" SIN GARANTÍAS DE NINGUNA CLASE, EXPLÍCITAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO (PERO NO LIMITADO A) GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, NO INFRACCIÓN O EXACTITUD.

RIVSA NO GARANTIZA QUE:

El Sitio será libre de errores, interrupciones, virus o malware
El Contenido es preciso, completo o actualizado
Los Servicios cumplirán con sus expectativas
El acceso al Sitio será continuo o ininterrumpido

5.2 Limitación de Daños

RIVSA NO SERÁ RESPONSABLE ANTE USTED O TERCEROS POR:

Daños directos, indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos
Pérdida de ganancias, ingresos, datos, oportunidades comerciales o reputación
Interrupción de negocio o servicio
Costo de obtención de productos o servicios sustitutos
Cualquier daño derivado del acceso, uso o imposibilidad de usar el Sitio
Contenido ofensivo, spam, malware u otros materiales dañinos transmitidos vía el Sitio

Esta limitación aplica incluso si RIVSA ha sido advertida previamente de la posibilidad de tales daños.

5.3 Límite de Responsabilidad Monetaria

En ningún caso la responsabilidad total de RIVSA por cualquier reclamación derivada del Sitio o estos Términos excederá la cantidad de [CONFIRMAR CON CLIENTE: cantidad en MXN o cantidad total que el usuario pagó, si aplica].

5.4 Exclusiones de Responsabilidad

RIVSA no es responsable por:

Acciones u omisiones de terceros o usuarios
Fuerza mayor, desastres naturales, actos de guerra o eventos fuera de su control razonable
Mal funcionamiento, hacking, acceso no autorizado o corrupción de datos
Daños causados por malware, virus u otros componentes maliciosos

6. ENLACES A SITIOS DE TERCEROS

6.1 Enlaces Externos

El Sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros, redes sociales y otros recursos externos. RIVSA:

NO controla, respalda ni asume responsabilidad por el contenido, disponibilidad u operación de sitios de terceros
NO es responsable por la exactitud, legalidad o seguridad de contenido en sitios vinculados
NO es responsable por daños causados por el acceso o uso de recursos externos

6.2 Exención de Responsabilidad

El hecho de que RIVSA proporcione un enlace NO constituye endoso, afiliación o responsabilidad sobre tal sitio.

6.3 Política sobre Enlaces

Los sitios de terceros pueden enlazar al Sitio solo si:

El enlace es accesible y no fraudulento
No se utiliza framing, redirección engañosa u otros métodos deceptivos
Se respeta la propiedad intelectual de RIVSA
No se daña la reputación o imagen de RIVSA

7. CONFIDENCIALIDAD Y COMUNICACIONES

7.1 Comunicaciones Electrónicas

Al completar formularios o enviar información, autoriza a RIVSA a comunicarse con usted mediante:

Correo electrónico
Teléfono o SMS
Contacto directo

7.2 No Confidencialidad de Información Enviada

La información que usted envía a través del Sitio (formularios de contacto, mensajes) NO es confidencial salvo que:

Exista un acuerdo separado de confidencialidad firmado
Lo requiera la ley aplicable
Se trate de datos personales (protegidos conforme al Aviso de Privacidad)

RIVSA puede usar tal información para mejorar Servicios, análisis, reportes internos y otros propósitos empresariales legítimos.

7.3 Comunicaciones Comerciales

Usted autoriza a RIVSA a enviarle comunicaciones comerciales sobre Servicios similares a menos que posteriormente opte por no recibir tales comunicaciones.

8. INDEMNIZACIÓN

Usted acepta indemnizar, defender y mantener indemne a RIVSA, sus directores, empleados, agentes y afiliados de y contra:

Cualquier reclamación, demanda, pérdida o responsabilidad
Daños incluyendo honorarios legales y gastos razonables
Derivados de o relacionados con:
- Su violación de estos Términos
- Su uso del Sitio
- Contenido que usted envíe
- Violación de derechos de terceros por su parte
- Conducta ilegal o negligente de su parte

Esta obligación se aplica tanto durante como después del término de estos Términos.

9. SUSPENSIÓN Y TERMINACIÓN

9.1 Derecho a Suspender o Terminar

RIVSA se reserva el derecho de, sin previo aviso y en su exclusivo criterio:

Suspender, limitar o terminar su acceso al Sitio
Remover contenido
Interrumpir o descontinuar cualquier parte del Sitio

Si considera que el Usuario:

Viola estos Términos
Comete actividades ilegales o dañinas
Constituye amenaza a la seguridad del Sitio
Realiza acciones que violan derechos de terceros

9.2 Efectos de Terminación

Tras terminación:

Se revoca su licencia de uso del Sitio
Debe cesar inmediatamente el acceso
RIVSA puede eliminar su información del Sitio
Disposiciones que, por su naturaleza, persistan tras terminación continuarán en vigor

10. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

10.1 Ley Aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen exclusivamente por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, en particular:

Código Civil Federal de México
Ley Federal de Protección al Consumidor
Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares
Ley General de Protección de Datos Personales
Leyes comerciales mexicanas

10.2 Jurisdicción y Competencia

Cualquier disputa, litigio, demanda o procedimiento derivado de estos Términos o del uso del Sitio será:

Resuelto exclusivamente por los tribunales competentes de México [CONFIRMAR CON CLIENTE: especificar entidad federativa, ej. Ciudad de México, Nuevo León, etc.]
Sujeto a la jurisdicción de tales tribunales
Tramitado conforme a procedimientos de ley mexicana

Ambas partes renuncian expresamente a cualquier jurisdicción alternativa.

10.3 Resolución Alternativa de Disputas

Antes de iniciar un litigio formal, las partes se comprometen a:

Intentar resolver la disputa mediante negociación directa
Si es necesario, someter la disputa a mediación conforme a procedimientos de la Junta Federal de Conciliación y Arbitraje (JFCA) o procedimiento de arbitraje según la ley aplicable

11. INTEGRALIDAD Y SEPARABILIDAD

11.1 Acuerdo Completo

Estos Términos, junto con el Aviso de Privacidad y otras políticas publicadas, constituyen el acuerdo completo entre usted y RIVSA respecto al uso del Sitio y substituyen cualquier negociación, representación o acuerdo previo.

11.2 Separabilidad

Si alguna disposición de estos Términos es encontrada inválida, ilegal o inaplicable por un tribunal competente, tal disposición será:

Reformada al mínimo necesario para ser válida
O eliminada sin afectar el resto de Términos
Los Términos continuarán siendo vinculantes en su máxima medida permitida

12. RENUNCIA

RIVSA no renuncia a derechos por el hecho de no ejercerlos. La renuncia a una disposición no constituye renuncia a otras disposiciones ni a derechos posteriores.

13. CAMBIOS A ESTOS TÉRMINOS

RIVSA puede modificar estos Términos en cualquier momento. Cambios materiales serán notificados mediante:

Publicación de versión actualizada en el Sitio
Notificación por correo electrónico (si disponible)
Banner o aviso prominente en el Sitio

El uso continuado del Sitio tras 30 días de notificación constituye aceptación de cambios.

14. CONTACTO Y RECLAMACIONES

Para reportar violaciones de estos Términos, inquietudes sobre propiedad intelectual, reclamaciones por daños, o cualquier otra consulta legal relacionada con el Sitio:

Correo de contacto: direccion@rivsaintel.com

Domicilio para notificaciones legales: [Domicilio por confirmar] [CONFIRMAR CON CLIENTE]

15. DISPOSICIONES ESPECIALES

15.1 Cumplimiento Normativo

El Usuario reconoce que:

Es responsable de verificar que su uso del Sitio cumple con leyes locales
RIVSA opera con sujeción a leyes de México, instituciones regulatorias y competencia de autoridades mexicanas
El acceso a información sobre seguridad estratégica y servicios relacionados puede estar sujeto a restricciones gubernamentales

15.2 Interpretación

Estas cláusulas serán interpretadas conforme a ley mexicana. En caso de conflicto entre versión en español y cualquier traducción, prevalece la versión en español.

16. VIGENCIA Y FECHA

Estos Términos y Condiciones entran en vigor a partir de Junio 2026 y permanecerán en vigor mientras el Sitio esté disponible, salvo que sean formalmente modificados por RIVSA.

Última actualización: Junio 2026